1. Introdução

A Ajuda Grupo está comprometida com a proteção da sua privacidade e com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando acede ao nosso site e utiliza os nossos serviços de crédito.

Ao aceder ao nosso site e fornecer os seus dados pessoais, você concorda com o tratamento dos seus dados conforme descrito nesta política. Recomendamos que leia atentamente esta política.

2. Dados Pessoais Que Recolhemos

A Ajuda Grupo pode recolher os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, número de identificação fiscal (NIF), nacionalidade.

• Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, endereço de residência.

• Dados financeiros: informações bancárias, histórico de crédito, rendimentos mensais.

• Dados de navegação: informações sobre o seu dispositivo, endereço IP, páginas visitadas, preferências de navegação.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades:

• Processamento de solicitações de crédito e análise de viabilidade de empréstimos.

• Realização de simulações de crédito.

• Cumprimento das obrigações legais e regulamentares, incluindo a verificação de identidade e prevenção de fraudes.

• Comunicação com o utilizador em relação ao status de sua solicitação de crédito.

• Melhoria contínua dos nossos serviços e da experiência do utilizador no nosso site.

• Envio de comunicações sobre produtos, ofertas ou atualizações relacionadas com os nossos serviços, caso tenha dado o seu consentimento.

4. Base Legal para o Tratamento dos Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para processar a sua solicitação de crédito e prestar os nossos serviços.

• Cumprimento de obrigação legal: para cumprir com as obrigações legais aplicáveis, como a verificação de identidade.

• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, sempre que o utilizador tenha dado o seu consentimento explícito.

5. Partilha de Dados Pessoais

A Ajuda Grupo pode partilhar os seus dados pessoais com terceiros, incluindo:

• Instituições financeiras: para análise de crédito e concessão de empréstimos.

• Prestadores de serviços: como empresas de hospedagem de dados, serviços de análise, e outras entidades que prestem serviços à Ajuda Grupo.

• Autoridades competentes: para cumprir com obrigações legais ou em caso de investigação de fraude.

Os dados pessoais não serão vendidos nem transferidos para terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento.

6. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão retidos pelo período necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após o período de retenção, os seus dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver uma obrigação legal para os manter.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: direito de obter confirmação sobre os dados pessoais que tratamos e uma cópia dos mesmos.

• Direito de retificação: direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.

• Direito de apagamento: direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando não houver razão legítima para a sua conservação.

• Direito de limitação do tratamento: direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.

• Direito de portabilidade: direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de fácil leitura, ou de os transferir para outro responsável pelo tratamento.

• Direito de oposição: direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na secção “Contactos” abaixo.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível, e não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies no nosso site para melhorar a experiência do utilizador, analisar o tráfego do site e fornecer anúncios personalizados. Para mais informações sobre como usamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Ajuda Grupo reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação. Recomendamos que consulte regularmente esta página para estar atualizado sobre as nossas práticas de privacidade.

11. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor, entre em contacto connosco: